POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – TECKNOÉ
Última actualización: 9 de septiembre de 2025
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables, Tecknoé adopta la presente política de tratamiento de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: Tecknoé
- Domicilio: Medellín
- Correo electrónico: [correo@tecknoe.com]
- Teléfono: [número]
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados para los siguientes fines:
- Gestión de pedidos, ventas y servicios técnicos.
- Atención de solicitudes de garantía y postventa.
- Comunicación de ofertas, descuentos y lanzamientos.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
- Mejora de la experiencia de usuario en nuestra plataforma digital.
3. Derechos de los titulares
De acuerdo con la ley, los titulares tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.
4. Procedimiento para ejercer derechos
Los titulares podrán presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales mediante solicitud escrita enviada al correo: [correo@tecknoe.com], indicando nombre completo, documento de identidad y petición específica.
5. Vigencia de la autorización
La autorización para el tratamiento de datos personales se entiende vigente mientras dure la relación comercial y hasta por un período de 10 años contados desde la última transacción, salvo que el titular solicite la eliminación antes.
6. Modificaciones
Cualquier cambio a esta política será publicado en la página web oficial de Tecknoé y notificado a los usuarios cuando corresponda.